Skúšobná doba a vrátenie peňazí

V prípade služieb webhostingu, mailhostingu, webových stránok, disku, VPS SSD, VPS ON a WMS môžete do 7 dní od nastavenia odstúpiť od zmluvy z akéhokoľvek dôvodu a získať späť plnú sumu. Z vážnych technických dôvodov môžete od služby odstúpiť do 180 dní (platí aj pre dedikované servery).

záruka vrátenia peňazí 7

7-dňová skúšobná doba

Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS a WMS môžete z akéhokoľvek dôvodu zrušiť do 7 dní od nastavenia a získať späť celú sumu zaplateného poplatku. Zrušenie zadajte priamo v sekcii správy zákazníkov podľa pokynov v časti Služby – Zrušenie. Dôvody zrušenia využijeme na zlepšenie našich služieb.

Toto skúšobné obdobie sa vzťahuje aj na dodatočné služby aktivované neskôr v správe zákazníkov. Ak takúto službu deaktivujete do 7 dní od aktivácie, systém zruší dodatočnú faktúru.

7-dňová skúšobná doba sa nevzťahuje na dedikované servery.

180-dňová záruka vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí do 180 dní

Povoľujeme zrušenie webhostingu, mailhostingu, webovej stránky, disku, VPS, dedikovaného servera alebo WMS (v prípade ročnej platby) do 180 dní od jeho zriadenia s vrátením pomerného množstva peňazí, ale len z nasledujúcich dvoch dôvodov:

  1. preukázateľná nedostatočná výkonnosť serverov prevádzkovateľa
  2. preukázané opakované výpadky servera spôsobené poruchou na strane prevádzkovateľa

Neakceptujeme iné dôvody (napr. neuspokojivé parametre alebo konfigurácia webhostingu, chýbajúce funkcie atď.).

Prechod na inú službu

Pri prechode medzi hostingovými službami (webhosting, mailhosting, webová stránka, VPS SSD, VPS ON, dedikovaný server, WMS) môžete požiadať o prevod pomerného podielu finančných prostriedkov na novú službu v rámci ukončenia pôvodnej služby. Nová služba musí byť nastavená – neumožňujeme, aby sa poplatok za nastavenie hradil z finančných prostriedkov pôvodnej služby.

Prejsť na začiatok