Пробен период и връщане на парите

При услугите Уебхостинг, Мейлхостинг, Уебсайт, Диск, VPS SSD, VPS ON и WMS можете да се откажете в рамките на 7 дни от създаването им с връщане на цялата такса по всякаква причина. По сериозни технически причини можете да се откажете от услугата в рамките на 180 дни (валидно и за специализирани сървъри).

гаранция за връщане на парите 7

Пробен период 7 дни

Можете да прекратите уеб хостинг, мейл хостинг, уебсайт, диск, VPS и WMS до 7 дни от създаването им по всякаква причина и с връщане на цялата платена такса. Подайте предизвестието директно в администрацията за клиенти според инструкциите Услуги – Предизвестие. Мотивите за предизвестието ще използваме за подобряване на нашите услуги.

Този пробен период важи и за допълнителни услуги, активирани допълнително в администрацията на клиента. Ако деактивирате такава услуга в рамките на 7 дни от активирането, системата ще анулира допълнителната фактура.

7-дневният пробен период не важи за специализираните сървъри.

Гаранция за връщане на парите 180 дни

Възстановяване на парите до 180 дни

Ние позволяваме прекратяване на уеб хостинг, мейл хостинг, уебсайт, диск, VPS, специален сървър или WMS (в случай на годишно плащане) до 180 дни от създаването му с връщане на пропорционална част от парите, но само по следните 2 причини:

  1. доказано недостатъчна производителност на сървърите на оператора
  2. доказани повтарящи се сривове на сървърите, причинени от неизправност от страна на оператора

Други причини (например, неподходящи параметри на уеб хостинга или неговата конфигурация, липсващи функции и др.) не се приемат.

Преминаване към друга услуга

При преминаване между хостинг услуги (уебхостинг, мейлхостинг, уебсайт, VPS SSD, VPS ON, специален сървър, WMS) можете да поискате прехвърляне на пропорционална част от средствата към новата услуга в рамките на прекратяването на първоначалната услуга. Новата услуга трябва да бъде създадена – не позволяваме заплащане на такса за създаване от средствата на първоначалната услуга.

Нагоре